Negocio

¿Dónde pierde dinero un restaurante que está lleno?

Casi nunca en las ventas: en la merma, en las raciones y en el escandallo desactualizado. Un local lleno puede perder dinero si el coste de la materia prima subió y la carta no. Las cuatro fugas habituales son producto que se estropea, raciones que crecen sin control, descuentos y anulaciones sin justificar, y precios calculados con costes de hace un año.

La ración que crece sola

Sin gramaje ni utensilio de medida, la ración se desplaza hacia arriba: nadie sirve de menos, y todo el mundo sirve un poco de más. Un 10 % de exceso en el plato más vendido se come el margen del mes entero sin que aparezca en ningún sitio.

Se corrige pesando, no vigilando. Un cazo del tamaño correcto resuelve más que cualquier advertencia.

El escandallo caducado

Los precios de compra se mueven constantemente y las cartas no. Si el escandallo no se revisa, puedes estar vendiendo tu plato estrella con pérdida y sin enterarte — y cuanto más se vende, más pierdes.

Revisar el coste de los diez platos más vendidos cada trimestre cubre la mayor parte del riesgo con poco trabajo.

Las anulaciones dicen mucho

Los platos anulados y los descuentos manuales son de las señales más informativas de un negocio de hostelería. Un patrón concentrado en un turno o en una persona rara vez es casualidad; a veces es formación, a veces es otra cosa, y en ambos casos conviene verlo.

Los cuatro números de cada semana

Coste de materia prima sobre ventas, coste de personal sobre ventas, ticket medio y platos vendidos por categoría. Con eso se ve casi todo. Sin eso, un mal mes solo se descubre cuando llega el resultado — y ya no se puede corregir.

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